Délai de livraison : 5 à 15 jours selon le pays
La politique de livraison définie par BAMBOO STRATEGY prévoit un délai de 5 à 15 jours calendaires selon le pays de destination, à compter de la confirmation d’une commande acceptée. Ce délai inclut la préparation et l’acheminement. Le délai applicable à la destination doit être indiqué avant la conclusion de la vente.
La prise de commande et le paiement en ligne ne sont pas encore ouverts. La consultation du catalogue ou l’ajout au panier ne déclenche donc aucun délai de livraison.
Destinations desservies
La liste des pays effectivement desservis reste à préciser. Le délai de 5 à 15 jours ne constitue pas une promesse de livraison dans tous les pays. Pour connaître les possibilités de livraison vers votre destination, contactez infos@bamboocase.com en indiquant le pays et le code postal, sans communiquer de coordonnées bancaires.
Frais de livraison
Les tarifs dépendent de la destination et des conditions d’expédition. Ils restent à définir et seront communiqués avant toute future validation de commande. Le panier affiche un sous-total produits TTC ; il ne présente ni une livraison gratuite ni un total payable incluant le transport.
Adresse et préparation
Lors de l’ouverture des commandes, les informations nécessaires à la livraison seront le nom du destinataire, son adresse complète, le code postal, la ville et le pays, ainsi que les coordonnées strictement utiles au suivi. Une erreur d’adresse doit être signalée au plus vite. Toute modification dépendra de l’état de préparation ou d’expédition et devra être confirmée.
Expédition et suivi
Les transporteurs et modalités de suivi seront précisés avant commercialisation. Lorsqu’un suivi sera proposé, ses informations seront communiquées après remise effective du colis au transporteur. Aucun numéro de suivi ni statut d’expédition n’est généré à partir du panier actuel.
Réception et colis endommagé
Vérifiez l’état du colis et du produit à la réception. Signalez au service client les dommages, articles manquants ou erreurs de référence ; des photographies peuvent faciliter l’examen du dossier. L’absence de réserves au transporteur ne vous prive pas de vos garanties légales contre le vendeur.
Retard et absence de livraison
Si le délai convenu est dépassé, vous pouvez demander par écrit une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si le vendeur ne s’exécute pas, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions légales. Une résolution immédiate est possible dans certains cas, notamment lorsque le vendeur refuse de livrer ou lorsque la date était une condition essentielle du contrat. Le remboursement intégral intervient alors au plus tard dans les quatorze jours suivant la résolution.
Transfert des risques
Le risque de perte ou de détérioration est transféré lorsque vous-même, ou un tiers désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession du produit. Les exceptions légales, notamment en cas de choix par le consommateur d’un transporteur non proposé par le vendeur, restent applicables.
Livraisons internationales
Pour une destination nécessitant des formalités douanières, les restrictions, taxes éventuelles et modalités de prise en charge devront être précisées avant la conclusion d’une vente. Aucun supplément ne doit être présenté comme accepté sur la seule base d’une navigation sur le site. Un incident de transport ou une formalité douanière n’efface pas les droits légaux du consommateur.
Adresse administrative et retours
Le siège de BAMBOO STRATEGY, 30 BOULEVARD DE SEBASTOPOL, 75004 PARIS, est une adresse administrative. Il n’est pas présenté comme un point de retrait, un magasin ni un entrepôt. Consultez la politique de retour avant tout envoi de colis. Contact : infos@bamboocase.com.